? ¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro equipo está disponible para atenderte de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Si tienes dudas fuera de este horario, puedes escribirnos y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención. ???
? ¿Dónde están ubicados?
Nuestra sucursal está en Monterrey, en la siguiente dirección:
? Av. Aztlán 8408-Local F, Loma Linda, 64120 Monterrey, N.L.
? Horario de atención en sucursal:
? Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
? Sábados: 9:00 a.m. – 3:00 p.m.
¡Te esperamos! Si necesitas más información, contáctanos. ???
? ¿Tienen varias sucursales?
Sí, actualmente contamos con sucursales en las siguientes ubicaciones:
? Monterrey (San Bernabé)
? Aguascalientes
? Saltillo
Si necesitas más información sobre alguna de ellas, contáctanos y con gusto te ayudamos. ???
? ¿Cuáles son los métodos de contacto disponibles?
Actualmente, brindamos atención a través de WhatsApp, para ofrecerte un servicio más rápido y eficiente.
? Escríbenos por WhatsApp aquí: [? Enlace a WhatsApp]
Si necesitas una asesoría más detallada, también podemos agendar una videollamada con uno de nuestros asesores.
¡Estamos aquí para ayudarte! ???
? ¿Atienden por WhatsApp o redes sociales?
Para brindarte una respuesta más rápida y eficiente, nuestra atención es principalmente a través de WhatsApp.
? Contáctanos por WhatsApp aquí: [? Enlace a WhatsApp]
También puedes escribirnos en nuestras redes sociales, pero te recomendamos WhatsApp para una atención más ágil. ???
? ¿Tienen servicio de atención telefónica?
No, para brindarte una atención más rápida y eficiente, manejamos nuestro servicio exclusivamente a través de WhatsApp y correo electrónico.
? WhatsApp: [? Enlace a WhatsApp]
? Correo electrónico: [Tu correo]
Si necesitas una asesoría más detallada, con gusto podemos agendar una videollamada con uno de nuestros asesores.
¡Estamos aquí para ayudarte! ???
? ¿Cuáles son sus términos y condiciones?
Puedes consultar nuestros términos y condiciones completos en el siguiente enlace:
Te recomendamos revisarlos para conocer todos los detalles sobre nuestros servicios. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudamos. ???
? ¿Qué tipos de envíos ofrecen?
? Envíos locales: Entrega el mismo día o al día siguiente dentro de la ciudad.
? Envíos nacionales: A través de paqueterías externas para mayor cobertura en todo el país.
Si necesitas más detalles sobre tiempos de entrega y costos, contáctanos y con gusto te ayudamos. ???
⏳ ¿Cuáles son los tiempos de entrega para cada tipo de envío?
? Envío mismo día:
– Recolección en la mañana.
– Entrega el mismo día por la tarde.
? Envío día siguiente:
– Recolección en la tarde.
– Entrega al día siguiente por la tarde.
? Todos los envíos deben agendarse con anticipación, a más tardar a la medianoche del día anterior.
Si tienes dudas o necesitas ayuda para programar tu envío, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte! ???
? ¿Cómo programo una recolección?
Puedes programar tu recolección fácilmente a través de nuestra plataforma al agendar tu envío.
? Sigue este paso a paso en nuestro video tutorial:
? Ver tutorial aquí
Si necesitas ayuda, contáctanos y con gusto te asistimos. ???
? ¿Cuánto cuesta enviar un paquete?
Nuestras tarifas dependen del tipo de envío que elijas:
? Envío día siguiente: Desde $70 MXN
⚡ Envío mismo día: Desde $100 MXN
? Consulta nuestras tarifas completas aquí:
? Ver precios
? PRO TIP: Cotiza tu envío en nuestra plataforma para conocer el costo exacto según el peso, dimensiones y destino.
Si necesitas ayuda, contáctanos y con gusto te asistimos. ???
? ¿Cómo se calculan las tarifas de envío?
El costo del envío varía según los siguientes factores:
? Volumen y peso del paquete
⚡ Tipo de envío (mismo día o día siguiente)
? Zona de entrega
? Consulta nuestras tarifas completas aquí:
? Ver precios
? PRO TIP: Para conocer el costo exacto de tu envío, cotízalo directamente en nuestra plataforma.
Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudamos. ???